How can we help?

FAQ

LIOFILIZADO

¿Qué es la liofilización?

Es un método de deshidratación, que implica congelar el producto y luego eliminar el agua bajo vacío, preservando así sus nutrientes, textura y sabor.

¿Cuáles son los beneficios de la liofilización?

Preserva más nutrientes que la deshidratación por calor, mantiene la textura, el sabor y prolonga la vida útil del producto al eliminar la humedad.

ALMACENAMIENTO

¿Cómo guardo los chunks después de abrirlos?

La bolsa es resellable, lo que te permite mantenerlos cerrados de forma hermética. Almacénalos en un lugar seco y alejado de la luz directa del sol para mantener su frescura.

¿Cómo guardo los primal cuts después de abrirlos?

La bolsa es resellable, lo que te permite mantenerlos cerrados de forma hermética. Almacénalos en un lugar seco y alejado de la luz directa del sol para mantener su frescura.

¿Cómo guardo los toppers después de abrirlos?

La bolsa es resellable, lo que te permite mantenerlos cerrados de forma hermética. Almacénalos en un lugar seco y alejado de la luz directa del sol para mantener su frescura.

¿Cómo guardo los chewies después de abrirlos?

Para conservar la frescura y calidad te recomendamos almacenarlos en una bolsa hermética dentro del congelador. Cuando se lo vayas a dar a tu mascota puedes dejarlo reposar un tiempo o si deseas dar inmediatamente servirá también como un snack fresco.

USO DE LOS PRODUCTOS

¿Los productos son seguros para cachorros y gatos?

Si, nuestros productos son seguros para cachorros y gatitos mayores a 3 meses, siempre que se usen siguiendo las indicaciones y bajo supervisión de un adulto. Los premios están elaborados con ingredientes naturales y de alta calidad que son una gran opción para usar desde una edad temprana.

¿Son adecuados para perros sensibles?

Sí, la liofilización retiene ingredientes en su forma más natural, siendo aptos para perros con sensibilidades alimentarias, pero de igual manera es importante revisarlo con tu veterinario de cabecera.

¿Cuántos premios le puedo dar a mi mascota?

Lo recomendable es no exceder el 3% del peso de tu mascota en kilogramos al día. Por ejemplo, si tu perro pesa 25 kg, la cantidad máxima de premios que debes darle al día es de 65 gramos. Esto ayuda a mantener un equilibro en su alimentación y salud.

¿Qué razas pueden comer productos liofilizados?

Todas las razas, incluyendo las más pequeñas, pueden disfrutar de estos premios. Lo único que varía es la cantidad recomendada según el peso de la mascota.

¿Cada cuánto le puedo dar un chewie a mi mascota?

Al ser un producto natural puede comerse 1 diario sin problema. Recuerda siempre estar al pendiente de cómo los acepta tu mascota ya que al ser naturales algunos pueden ser algo grasosos y provocar sensibilidad estomacal al darse con tanta frecuencia. Lo más recomendable es siempre darles una variación de los productos.

PAGOS & ENVÍO

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito de Visa, MascarCard y American Express. También pueden pagar con PayPal.

¿Cuánto tarda el envío?

Entregamos en 3 a 6 días hábiles pero dependemos de las paqueterías que son externas a Bau Bau.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido haya sido preparado con todos los detalles para el seguimiento de tu envío.

¿El envío es gratis o tiene costo extra?

El envío es gratuito en todo México en compras mayores a $1,200. En compras menores a $1,200, en envío tiene un costo de $120

Get in touch

Cualquier duda sobre tu pedido o cualquier otro tema escríbenos por whatsapp al número: 8124217063 o envíanos un correo a hola@baubau.mx